Использование информации для манипуляции не ново, однако с вхождением в цифровую эпоху это явление стало более актуальным и интенсивным. В нашем предыдущем материале рубрики #моцсловаў мы рассмотрели что такое «пропаганда», а в сегодняшнем материале мы хотим более широко осветить тему манипулирования информацией.

Манипулирование информацией включает в себя набор тактик, связанных со сбором и распространением информации с целью повлиять на общественное мнение, убедить людей действовать определенным образом или даже разжигать ненависть и насилие.

В манипулировании информацией могут участвовать самые разные субъекты: от национальных правительств, политических партий и кампаний до коммерческих организаций и иностранных правительств. Манипулирование информацией может использовать традиционные информационные каналы, такие как телевидение, печать и радио, а также социальные сети.

Социальные распространяют информацию с беспрецедентной скоростью

Платформы социальных сетей и лежащие в их основе алгоритмы способствуют распространению информации, в том числе ложной, с беспрецедентной скоростью. Исследования показали, что ложный и вводящий в заблуждение контент имеет тенденцию достигать онлайн-аудитории быстрее, чем основанная на фактах информация по той же теме. 

Почему так происходит? Было выявлено, что человеческая психология играет важную роль в восприятии информации, которая укрепляет существующие взгляды и предубеждения, вызывает сильный эмоциональный отклик и/или демонизирует «внешние» группы. Цифровые платформы, которые рекомендуют контент с учетом уровня вовлеченности и времени, проведенного на платформе, создают «дегенеративные петли обратной связи», которые усиливают эту тенденцию.

Как может осуществляться манипулирование информацией

Существует множество способов манипулирования информацией. Чаще всего манипулирование информацией связано с одним из следующих аспектов: как информация оформлена и преподнесена и как используются различные тактики для манипулирования пользователь_ницами (к примеру, через электронные письма или «агрессивную» рекламу).

• Как информация оформлена и предподнесена. Способы подачи текста и изображения имеет очень большое значение, поскольку они влияют на выбор и решения пользователь_ниц. 
• Мы сфокусируемся на двух основных типах манипуляций с информацией: изображения и текст. Очень редко, смотря на изображение в интернете, мы задумываемся над тем, что оно может быть обработано или сгенерировано ИИ для манипуляции. 
• Говоря о способах манипуляции текстом, стоит обратить внимание на следующее: организация текста, шрифты, цвета, графический дизайн, использование языка (например, использование более образных субъективных или эмоциональных выражений по сравнению с использованием объективного языка, основанного на фактах). Более критическое отношение к информации поможет научиться читать между строк и не поддаваться на манипуляции.
• Поведенческая реклама / поведенческий таргетинг – эта техника изначально использовалась как способ для онлайн-издательств и рекламодателей привлечь своих потенциальных клиенто_к. Однако в последнее время все большее беспокойство вызывают вопросы конфиденциальности, связанные с этим видом таргетинга. По сути, поведенческий таргетинг означает, что онлайн-издательства или рекламодатели могут отслеживать историю посещений человека и прочую информацию и использовать эти данные для показа материалов или рекламы, которые, скорее всего, заинтересует читатель_ниц. Это наглядный пример того, что в Интернете редко что происходит в вакууме, если не защищать свою приватность и конфиденциальность, и то, что вы делаете/ищете/смотрите в данный момент, может сильно повлиять на то, что вы увидите в Интернете в будущем, а это и является своего рода манипуляцией информацией.
• Семантическая реклама / семантический таргетинг – эта техника немного похожа на поведенческий таргетинг, поскольку она также нацелена на показ исключительно того контента, который может быть интересен пользователь_ницам. Разница лишь в том, что семантическая реклама анализирует не историю поиска/просмотра, а содержание веб-страниц, чтобы определить. Это опять же в некотором роде попытка манипулировать информацией, потому что будет показана только те материалы и реклама, которые считаются подходящими по смыслу для читательни_ц данной веб-страницы. 

А почему это важно и как это связано с правами человека

Прежде всего чтобы иметь представление о том, как разные акторы могут используют преимущества нынешней информационной экосистемы для манипулирования информацией, формирования новостной повестки дня и распространения своих идей. 

Нас как правозащитную организацию эта тема волнует в том числе и потому, что по всему миру наблюдается рост тренда, когда ультраправые группы захватывают внимание аудитории, чтобы распространить свои идеи. Хоть белые националист_ки, представители мужского государства, сторонни_цы теорий заговоров и могут сильно расходиться в своих убеждениях, они часто используют общие тактики и сходятся в решении общих проблем, в том числе путем стратегического использования социальных сетей, мемов и ботов, а также прибегают к помощи журналисто_к, блогеро_к и влиятельных лиц для широкого распространения своего контента.

Помимо этого, часто ультраправые распространяют идеи о превосходстве белых людей, исламофобии и женоненавистничества с помощью иронии, мемов и знания интернет-культуры. В то же время зависимость СМИ от социальных сетей, аналитики и метрик, сенсационности, новизны, и «кликбейта» заголовков, а не актуальности информации, делает их уязвимыми для подобных медиа-манипуляций.

Манипулирование средствами массовой информации может способствовать снижению доверия к профессиональным и независимым СМИ, росту дезинформации и дальнейшей радикализации общества.